Service
Individuelle Beratung und Betreuung. Immer auf Augenhöhe, immer persönlich.
Patientenmanagement-Programme
Betroffene fühlen sich erst dann wohl, wenn sie ernst genommen werden und Vertrauen in die jeweilige Therapie setzen. Wir stehen deshalb mehr als 25.000 Patient*innen in Adhärenzprogrammen zur Seite, wenn es um die Aufklärung über eine bestimmte Krankheit und um Hinweise zur Wirkung und Einnahme des jeweiligen Medikaments geht. Denn ein Präparat wirkt nur gut, wenn auch dessen korrekte Anwendung sichergestellt ist. Jedes Patientenmanagement-Programm ist spezialisiert auf eine bestimmte Therapie und eine bestimmte Indikation, sodass wir Patient*innen hoch kompetent und sehr persönlich beraten. Wir bieten eine Rundumbetreuung für die Betroffenen – für maximale Unterstützung im Alltag und Vertrauen in das jeweilige Produkt.
Patient*innen einfühlsam und
kompetent betreuen.
patient+ hilft und berührt.
1. Analyse & Konzept
Zielgruppenscreening & Strategieplanung
Ob Orphan Disease oder Volkskrankheit – wir entwickeln passgenaue Betreuungsstrategien. Jedes einzelne Patientenmanagement-Programm muss auf die speziellen Patientenbedürfnisse angepasst werden.
2. Rekrutierung & Schulung
Auswahl & Ausbildung
Know-how und Erfahrung bestimmen unsere Arbeit. Jede einzelne Nurse verfügt über einen medizinischen Background und wird zusätzlich auf das projektspezifische Krankheitsbild geschult.
4. Evaluation
Feedback & Optimierung
Fühlt sich die Patient*in oder der Patient bestens beraten? Was kann weiter optimiert werden? Wir lernen von den Betroffenen. Durch unsere regelmäßigen Befragungen können wir unsere Betreuungsleistung perfektionieren.
3. Beziehungsaufbau
Persönliche Ansprache & Betreuung
Der persönliche Kontakt erfolgt auf dem Kanal der Wahl. Wir hören zu. Wir stellen uns auf unser Gegenüber ein und begleiten sie oder ihn persönlich. Für erfolgreiche Therapien.
Beziehungsmanager*innen
Die Dialogmanufaktur im Healthcare-Markt. Mehr Beziehung. Mehr Wert.
Vertriebsgenies
Wir verbinden Tradition und Zukunft – für die beste Beratung und Betreuung.
